Memahami Pengertian Sales Funnel (Corong Penjualan): Dasar, Cara Kerja, Konsep dan Contohnya!

0
Gambar Dari Pengertian Sales Funnel Apa Itu Corong Penjualan Dasar Dasar Cara Kerja Konsep Dan Contohnya
Gambar Dari Pengertian Sales Funnel Apa Itu Corong Penjualan Dasar Dasar Cara Kerja Konsep Dan Contohnya

Tahukah Anda Apa itu Pengertian Sales Funnel? Benar! Salah satu konsep inti dalam Industri Digital Marketing adalah Corong Penjualan atau lebih dikenal dengan Istilah Sales Funnel. Walaupun terdengar aneh pada awalnya, konsep inti tunggal ini dapat membawa Bisnis dari menjadi sangat menguntungkan. Faktanya, ada Praktisi yang terampil yang telah membangun Karir mereka di sekitar penerapan konsep tunggal ini dalam Bisnis.

Jika Anda bertanya-tanya apa arti Sales Funnel, bayangkan saja Corong yang ada di dunia nyata. Di bagian atas Corong itu, beberapa zat dituangkan, yang menyaring ke bawah menuju satu tujuan yang terbatas. Dalam penjualan, hal serupa terjadi. Dalam postingan kali ini, Kami akan membahas secara lengkap tentang Apa Arti dari Sales Funnel. Simak ulasannya berikut!

Pengertian Sales Funnel

Corong Penjualan, Sales Funnel adalah Istilah Pemasaran untuk perjalanan yang akan dilalui Pelanggan dalam perjalanan untuk membeli. Ada beberapa langkah untuk corong penjualan, biasanya dikenal sebagai Corong Atas, Tengah, dan Bawah, meskipun langkah-langkah ini dapat bervariasi tergantung pada Model Penjualan yang dilakukan oleh sebuah Perusahaan berdasarkan simpulan Kami yang mengacu pada Situs Keap.

Setiap pemilik Bisnis pasti tahu sakitnya kehilangan Penjualan. Setelah berminggu-minggu melakukan Pitching dan Demo, Obrolan dan Pesona, Prospek Keluar dari Corong Penjualan tanpa ada Pembelian. Memahami Sales Funnel Anda juga dapat membantu Anda menemukan lubang di Corong yang merupakan tempat di mana Pengunjung keluar dan tidak pernah melakukan Pembelian.

Apa itu Sales Funnel atau Corong Penjualan?

Jadi, apa itu sebenarnya Sales Funnel atau Corong Penjualan? Sales Funnel, juga disebut Purchase Funnel (Corong Pembelian) adalah representasi visual dari perjalanan pelanggan, menggambarkan proses penjualan dari kesadaran ke tindakan.

Sama seperti namanya, Sales Funnel atau Corong Penjualan adalah yang bagian yang lebar di bagian atas dan yang tersempit di bagian bawahnya. Setiap tahap Corong mendorong prospek Anda yang paling berkualitas ke tahap berikutnya dan menjatuhkan mereka yang tidak cocok untuk penawaran Anda.

Sales Funnel ini terhubung langsung ke Fase perjalanan Pelanggan, yang dapat disortir menjadi tiga bagian, yaitu bagian atas, tengah, dan bawah. Hal ini dapat diterjemahkan ke dalam Struktur Corong Penjualan di dalam Bisnis Anda seperti ini:

Belum Tersentuh>Kontak yang dibuat (Prospek)>Memenuhi syarat>Proposal disajikan>Negosiasi>Menang (penjualan)

Corong, yang kadang-kadang disebut sebagai Marketing Funnel (Corong Pemasaran) atau Revenue Funnel (Corong Pendapatan) yang menggambarkan gagasan bahwa setiap penjualan dimulai dengan sejumlah besar Pelanggan Potensial, dan diakhiri dengan sejumlah kecil orang yang benar-benar melakukan Pembelian.

Baca Juga :  Mengenal Pengertian Microblogging: Sejarah, Manfaat dan Macam-Macam Platformnya!

Dasar Sales Funnel

Lalu, apa saja Dasar-Dasar Sales Funnel ini terutama dalam Marketing? Dasar di balik Sales Funnel atau Corong Penjualan adalah untuk memberi pelanggan potensial Anda ruang untuk membuat keputusan sendiri. Bisnis tanpa pola pikir Corong Penjualan sering menerkam calon pelanggan segera setelah kontak dan bertanya kepada mereka apa yang ingin mereka beli. Ini menciptakan tekanan yang tidak semestinya pada orang tersebut dan kemungkinan akan membuat mereka untuk pergi.

Orang-orang perlu waktu untuk menelusuri, mencoba beberapa hal, dan mengumpulkan informasi untuk membuat keputusan. Anda dapat menyediakan sarana untuk membuat keputusan untuk terlibat dengan bisnis Anda, tetapi Anda tidak dapat membuat keputusan untuk itu.

Pelanggan Potensial Anda harus bergerak dari satu tahap dalam Sales Funnel atau Corong Penjualan Anda ke tahap berikutnya, atas kemauan mereka sendiri, karena mereka telah membuat keputusan sendiri berdasarkan pemahaman mereka tentang risiko dan manfaat pada setiap tahapan yang mereka lalui.

Jika berdasarkan Definisi dan Pengertian Sales Funnel atau Corong Penjualan di atas, mereka adalah Proses Ideal yang dilalui pelanggan Anda saat mereka beralih dari seseorang yang berpotensi menjadi pelanggan menjadi yang sebenarnya. Berikut ini adalah 4 Dasar Sales Funnel terkait sudut pandang Anda sebagai Pemilik atau Penjual:

  • Suspect; Adalah mereka yang atau mungkin bukan pasar Anda.
  • Prospects; Adalah orang-orang yang telah menunjukkan minat pada apa yang Anda tawarkan.
  • Leads; Adalah orang-orang yang pastinya tertarik.
  • Customers; Adalah mereka yang benar-benar membeli.

Cara Kerja Sales Funnel (Corong Penjualan)

Ilustrasi Gambar Cara Kerja Sales Funnel Atau Corong Penjualan Dalam Penjelasan Pengertiannya
Ilustrasi Gambar Cara Kerja Sales Funnel Atau Corong Penjualan Dalam Penjelasan Pengertiannya

Dalam membahas mengenai Apa itu Sales Funnel atau Corong Penjualan dalam Marketing, pastinya kita juga harus mengetahui Bagaimana Cara Kerja mereka. Cara Kerja Sales Funnel mungkin akan berbeda di setiap perusahaan, tetapi pada umumnya, mereka dibagi menjadi 4 (Empat) bagian sebagai berikut:

Baca Juga :  Ini Penjelasan Pengertian Topologi Star: Ciri, Cara Kerja serta Kelebihan dan Kekurangannya!

1. Awareness

Cara Kerja yang pertama adalah Awareness atau Kesadaran. Tahap ini mencakup jumlah Prospek Pelanggan terbesar. Tahap ini adalah Tahap Cara Kerja Sales Funnel atau Corong Penjualan, di mana pelanggan telah menentukan masalah, mulai mencari solusi dan menjadi sadar akan suatu Organisasi yang dilakukan baik melalui Content Marketing (Pemasaran Konten), Kampanye E-Mail, Pemasaran Media Sosial dan lain sebagainya.

2. Nurture

Nurture atau Minat, pada tahap ini, jumlah Prospek pelanggan mulai berkurang, tetapi kemungkinan Konversi Penjualan Anda akan meningkat. Hal ini umumnya terjadi ketika pelanggan akan terlibat dengan organisasi, meminta Informasi lebih lanjut dan mengajukan pertanyaan.

3. Decision

Decision atau Keputusan. Setelah Pelanggan menyadari keberadaan Organisasi yang sudah menjangkau dan mencari jawaban atas pertanyaan, inilah saatnya untuk mengambil keputusan. Tahap proses ini dapat mencakup Penawaran Penjualan dan Penelitian lebih lanjut tentang berbagai opsi dan pilihan yang disajikan oleh Organisasi.

4. Sale

Yang terakhir yaitu adalah Sale atau Penjualan. Semua tahapan yang disebutkan sebelumnya menyalurkan ke langkah terakhir yaitu Tindakan Pembelian. Pada titik ini, Pelanggan telah memutuskan untuk membeli sebuah Produk atau Layanan.

Konsep Sales Funnel dan Contohnya

Ilustrasi Gambar Konsep Dan Contoh Sales Funnel Atau Corong Penjualan
Ilustrasi Gambar Konsep Dan Contoh Sales Funnel Atau Corong Penjualan

Seperti yang sudah Kami jelaskan sebelumnya pada Pengertian dan Cara Kerja Sales Funnel atau Corong Penjualan di atas, Konsep Sales Funnel ini adalah menggerakkan orang melalui berbagai tahap yang berbeda ini dan mengurangi jumlah besar tersangka sehingga mereka menjadi Pelanggan yang sebenarnya. Misalnya, sebagai contoh katakanlah Anda sedang menjalankan Bisnis Kedai Kopi.

Mengacu pada Dasar-Dasar Sales Funnel dalam Marketing di atas, Suspect atau Tersangka Anda adalah semua orang yang melewati toko Anda. Anda tidak tahu apakah mereka menginginkan kopi Anda atau tidak.

Apa yang ingin Anda lakukan sekarang adalah menentukan siapa Prospect Anda, pada dasarnya siapa pun yang memberi sinyal minat untuk membeli secangkir kopi. Hal ini adalah siapa saja yang berhenti di dekat pintu untuk menelusuri Menu Anda, atau berhenti di tempat parkir Anda. Prospect Anda akan menjadi Prospek (Keuntungan0 ketika Anda mengetahui bahwa mereka benar-benar tertarik, dalam contoh ini, jika mereka masuk ke toko Anda.

Baca Juga :  Pengertian Multichannel Marketing: Tujuan, Manfaat dan Cara Membuat

Dan akhirnya, mereka menjadi Customer (Pelanggan) ketika mereka benar-benar pergi ke Konter, memesan sesuatu dan kemudian membayarnya.

Mekanika yang sama ini juga dapat diterapkan secara online. Mari kita asumsikan bahwa Anda menjual biji kopi online. Suspect Anda adalah semua orang yang online. Anda tidak benar-benar tahu siapa yang dan tidak tertarik dengan produk Anda dan tujuan Anda sekarang adalah mengubah tersangka ini menjadi Prospect.

Sebuah Blog (baca Pengertian Blog disini) akan menjadi Media untuk melakukan hal tersebut. Jika orang mencari sesuatu yang berhubungan dengan Anda biji kopi dan mereka menemukan blog Anda dan mulai membacanya, mereka beralih dari Suspect ke Prospect.

Langkah Anda selanjutnya adalah mengubah Suspect ini menjadi Prospect, dan menggunakan formulir dapat membantu Anda memilihnya. Siapa pun yang sekarang memilih ikut serta dari Website Anda berarti mereka benar-benar tertarik.

Langkah terakhir adalah mengubah Prospect Anda menjadi Pelanggan Aktual. Mengirim email yang menawarkan potongan harga pada biji kopi yang Anda jual dapat membantu Anda mencapai hal ini dan memindahkannya menjadi pelanggan.

Kesimpulan

Sudah jelas bukan? Oke, dari Penjelasan Pengertian Sales Funnel, Apa itu Corong Penjualan? Dasar, Cara Kerja, Konsep dan Contohnya dalam Marketing di atas, dapat kita simpulkan bahwa, Corong Penjualan atau Sales Funnel adalah representasi visual dari perjalanan dari kontak pertama prospek Anda dengan Anda hingga pembelian selesai. Sales Funnel hanyalah cara menggambarkan langkah-langkah yang terlibat untuk memindahkan pelanggan potensial ke pelanggan yang membayar. Anda dapat melihat Pelanggan Anda menjadi beberapa Kategori seperti agar lebih mudah untuk menyimpulkan dan menentukan Sales Funnel Bisnis Anda.

  • Suspect; Pelanggan yang mungkin atau mungkin tidak tertarik
  • Prospect; mungkin tertarik
  • Leads; Pelanggan yang pasti tertarik
  • Customers; Ini adalah mereka yang benar-benar membayar barang atau jasa Anda

Penutup

Demikianlah ulasan yang dapat Kami tulis dan bagikan kali ini yang membahas mengenai Pengertian Sales Funnel, Apa itu Corong Penjualan? Dasar, Cara Kerja, Konsep dan Contohnya dalam Marketing. Semoga tulisan ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan Kita semua, terutama bagi Teman-teman yang sedang Belajar Teknologi Informasi. Sekian dari Saya, Terima Kasih.

Tinggalkan Komentar