Di video ini, tim BSI telah dipanggil untuk membantu membangun mesin pemesanan ulang
yang lebih baik untuk air London yang merupakan sebuah maskapai penerbangan yang
telah menjalankan bisnis selama lebih dari 3 (tiga) tahun.

Dalam hal ini Anda atau kita (sebagai penonton) diberi kesempatan menjadi bagian dari
tim BSI dan membantu mereka membuat beberapa keputusan berdasarkan data dan analitik.

Beberapa masalah yang ada dalam video BSI: Teradata Case of the Misconnecting Passengers antara lain:

• Kita sebagai salah satu tim dalam kelompok operasi, dan bertanggung jawab untuk menangani penumpang yang salah sambung.
• Tujuan utama tim ini dipekerjakan adalah untuk membantu membangun sistem rebooking baru, mesin aturan (engine rule) yang mereka sebut dengan engine rules.
• Dalam hal ini, dikabarkan bahwa baru saja masuk bahwa ada situasi misconnect baru di hub Frankfurt.
• Ada 4 orang ingin pergi ke London dari berbagai belahan dunia.
• Di sana ada 2 kursi yang tersedia, di penerbangan berikutnya dan terakhir hari di bendara AirLondon.
• Anda atau kita diminta memilih 2 orang yang bisa pergi ke London, dan 2 orang yang bermalam di Frankfurt.

Berdasarkan penguraian dan cara kerja penyelesaian masalah dalam video, didapatkan beberapa solusi dari tim sebagai berikut:

• Conrad dan Jason adalah dua pilihan teratas oleh tim. Saat tim berinteraksi dengan Conrad, dia lelah dan akan dengan senang hati mengambil penerbangan tengah hari keesokan harinya.
• Selain itu, karena rumah Jason di Frankfurt, jadi dengan penundaan dia tidak ingin pergi ke London dan membatalkannya, sehingga sekarang tim punya ruanguntuk Lana dan Steffi (yang sebelumnya sempat memberikan respon negatif).

Kunci dan kesimpulan yang dapat diambil dalam video ini adalah:

• Kita dapat menggunakan data untuk membuat keputusan.
• Pemilihan keputusannya bisa jadi sangat rumit, dengan pertimbangan karena kapasitas dalam penerbangan, sehingga diperlukan untuk mengotomatiskan keputusan.
• Aturan yang digunakan akan berkembang seiring waktu, dan disempurnakan dalam prosesnya.
• Kita dapat mengukur konsekuensi dan mengikat keputusannya dengan tujuan bisnis.

Postingan ini juga tersedia dalam versi: