Social Media Analytics (SMA)

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Internet Atau Dalam Jaringan
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Internet Atau Dalam Jaringan

Berikut ini yaitu postingan artikel literasi kategori Internet yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata social media analytics (sma) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Social Media Analytics (SMA)

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan social media analytics (sma) ini?

Analisis Media Sosial (SMA) mengacu pada pendekatan mengumpulkan data dari situs dan blog media sosial dan mengevaluasi data itu untuk membuat keputusan bisnis.

Proses ini melampaui pemantauan biasa atau analisis dasar retweet atau ″suka″ untuk mengembangkan ide mendalam tentang konsumen sosial.

Ini dianggap sebagai dasar dasar untuk memungkinkan perusahaan untuk:

Mengeksekusi keterlibatan terfokus seperti satu-ke-satu dan satu-ke-banyak
Tingkatkan kolaborasi sosial atas berbagai fungsi bisnis, seperti layanan pelanggan, pemasaran, dukungan, dll.
Maksimalkan pengalaman pelanggan

Media sosial yaitu media yang baik untuk memahami pilihan, niat, dan sentimen konsumen real-time.

Aplikasi analitik media sosial yang paling umum yaitu untuk mengenal basis pelanggan pada tingkat yang lebih emosional untuk membantu menargetkan layanan pelanggan dan pemasaran yang lebih baik.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, serta Contoh dari Istilah Social Media Analytics (SMA)

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Social Media Analytics (SMA)
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Social Media Analytics (SMA)

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata social media analytics (sma) di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Langkah awal selama program analitik media sosial yaitu mencari tahu tujuan bisnis mana yang dapat memperoleh keuntungan dari data yang dikumpulkan dan dievaluasi.

Tujuan standar termasuk memaksimalkan pendapatan bisnis, mengurangi pengeluaran layanan pelanggan, memperoleh umpan balik pada layanan dan produk, dan meningkatkan opini publik tentang divisi bisnis atau produk tertentu.

Segera setelah tujuan bisnis ditentukan, indikator kinerja utama (KPI) untuk melakukan evaluasi obyektif dari data harus diuraikan.

Keuntungan menerapkan alat media sosial meliputi:

Keunggulan kompetitif: Alat SMA memungkinkan organisasi untuk mendapatkan keunggulan kompetitif atas pesaing mereka dengan memfasilitasi pemahaman yang jauh lebih baik dari merek mereka.

Ini biasanya mencakup pemahaman tentang bagaimana pelanggan menggunakan layanan atau produk tertentu, masalah apa yang dihadapi oleh pelanggan saat menggunakan layanan atau produk ini, dan mengetahui bagaimana pandangan pelanggan tentang perusahaan atau produk tertentu.
Belajar dari pelanggan: Dalam banyak kasus, pelanggan mungkin memiliki solusi yang efektif untuk beberapa masalah yang dihadapi oleh suatu organisasi.

Misalnya, jika suatu produk berada di pasar tanpa dokumentasi yang tepat, peluang penggunaan kesalahan meningkat.

Beberapa pengguna dapat menyelesaikan masalah ini melalui percobaan dan kesalahan, dan kemudian memposting temuan mereka di forum, yang dapat membantu perusahaan menentukan apakah dokumentasi yang lebih baik diperlukan, dan apa yang benar-benar perlu diketahui pengguna.
Tingkatkan Produk dan Layanan: Ini yaitu tujuan utama SMA.

Ada tweet, blog, komentar, dan keluhan yang tak terhitung jumlahnya tentang produk dan layanan.

Volume informasi yang sangat besar ini berisi sentimen konsumen yang dapat digunakan untuk mengevaluasi pengalaman pengguna dengan produk atau layanan tertentu.

Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk membantu perusahaan berkinerja lebih baik.

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan Internet.

Arti Social Media Analytics (SMA) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata social media analytics (sma) dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = social media analytics (sma), Kategori: internet.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = analisis media sosial (sma), Kategori: internet.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = analisis media sosial (sma), Kategori: internet.

Penutup

Baiklah, di atas yaitu pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari social media analytics (sma).

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, arti, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Social Media Analytics (SMA) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Internet” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan Jan tahun 2026.