Support Level

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi IT Business Alignment Atau Keselarasan Bisnis TI
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi IT Business Alignment Atau Keselarasan Bisnis TI

Berikut ini yakni postingan artikel literasi kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata support level berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Support Level

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan support level ini?

Tingkat dukungan yakni tingkat bantuan teknis yang diberikan untuk produk perangkat lunak TI kepada pelanggannya.

Dukungan biasanya dibagi menjadi hingga empat level: Level/Tier 1, Level/Tier 2, Level/Tier 3 dan Level/Tier 4.

Level Dukungan didasarkan pada kompleksitas dukungan yang diberikan.

Tingkat dukungan juga dikenal sebagai tingkat dukungan atau dukungan teknis.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Support Level

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Support Level
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Support Level

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata support level di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan terkait apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Dukungan teknis mencakup layanan yang memberikan bantuan untuk produk teknologi apa pun, mulai dari televisi, ponsel dan perangkat elektronik hingga produk perangkat lunak dan barang -barang mekanik.

Untuk efisiensi, dukungan teknis dibagi menjadi berbagai tingkat.

Jumlah level semata -mata tergantung pada kebutuhan bisnis.

Keberhasilan tergantung pada seberapa baik seorang teknisi memahami tingkat komitmen dan tanggung jawab, komitmen respons pelanggan dan kapan, dan sejauh mana, untuk meningkatkan masalah.

Dalam komputasi, ada tiga tingkat dukungan, ditambah level keempat opsional, masing -masing dikaitkan dengan tugas yang berbeda.

Dukungan Level 1: Spesialis ini memecahkan masalah konsumen dasar dan memiliki pemahaman umum tentang produk dan layanan.

Mereka mengumpulkan informasi pelanggan, menganalisis gejala dan menentukan masalah dasar.

Mereka memecahkan sekitar 80 persen masalah pengguna, termasuk masalah seperti:

Masalah dengan nama pengguna dan kata sandi
Masalah Lapisan Fisik
Verifikasi Pengaturan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak
Masalah instalasi, pemasangan ulang dan penghancuran instalasi
Navigasi menu

Dukungan Level 2: Spesialis ini memiliki lebih banyak pengalaman dan pengetahuan dan dapat membantu spesialis level 1 dengan masalah teknis dasar.

Mereka menyelidiki masalah yang diangkat dan memeriksa solusi yang diketahui untuk masalah kompleks.

Mereka juga meninjau pesanan kerja untuk menentukan tingkat dukungan level 1 yang sudah diberikan dan berapa lama spesialis level 1 telah bekerja dengan pelanggan.

Ini memungkinkan mereka untuk mengelola waktu mereka secara efektif.

Jika solusi tidak ditentukan, masalah ini diangkat ke tingkat berikutnya.

Dukungan Level 3: Spesialis ini menangani masalah yang paling sulit dan ahli di bidangnya, kadang -kadang membantu spesialis Level 1 dan Level 2.

Mereka juga meneliti dan mengembangkan solusi untuk masalah baru atau tidak dikenal.

Level dukungan keempat opsional kadang -kadang disediakan oleh vendor perangkat lunak atau perangkat keras dan tim manajemen mereka tentang masalah khusus.

Istilah Sinomim:

Dukungan teknis, tingkat dukungan

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment.

Arti Support Level dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata support level dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = support level, Kategori: it business alignment.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = tingkat dukungan, Kategori: penyelarasan bisnis ti.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = tingkat dukungan, Kategori: penjajaran perniagaan it.

Penutup

Baiklah, di atas yakni pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari support level.

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan terkait apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Support Level ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan May tahun 2025.