Predictive Dialer

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Costumer Experience Management Atau Manajemen Pengalaman Pengguna Nasabah Pelanggan Klien
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Costumer Experience Management Atau Manajemen Pengalaman Pengguna Nasabah Pelanggan Klien

Berikut ini yaitu postingan artikel literasi kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata predictive dialer berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Predictive Dialer

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan predictive dialer ini?

Dialer prediktif yaitu sistem pemrosesan panggilan keluar yang dirancang untuk mempertahankan tingkat aktivitas yang tinggi dan memberikan efisiensi biaya di pusat kontak.

Dialer ini mampu memanggil daftar nomor telepon secara otomatis, menyaring panggilan yang tidak perlu seperti mesin penjawab dan sinyal sibuk, dan menghubungkan perwakilan menunggu dengan pelanggan.

Solusi berbasis perangkat lunak ini membantu perusahaan menghindari penggunaan papan telepon yang mahal dan perangkat keras terkait lainnya, yang memiliki biaya perawatan yang tinggi.

Dialer prediktif mudah diinstal dan dikonfigurasi, dan karenanya menempati posisi yang signifikan dalam pemasaran telemarket, pengumpulan pembayaran, tindak lanjut layanan, survei dan konfirmasi janji temu.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Maksud, dan Istilah Teknis Kata Predictive Dialer

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Predictive Dialer
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Predictive Dialer

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata predictive dialer di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Penelepon prediktif diprogram untuk memprediksi kapan penelepon manusia dapat menerima panggilan dengan mengukur jumlah agen yang tersedia, garis, waktu pegangan rata -rata dan faktor -faktor tertentu lainnya untuk menyesuaikan panggilan keluar.

Mereka menggunakan algoritma statistik untuk mengurangi waktu yang dihabiskan agen menunggu di antara percakapan, juga mengurangi terjadinya seseorang yang menjawab ketika tidak ada agen yang tersedia.

Ketika angka dipanggil mungkin ada dua sumber penundaan, yang pertama yaitu bahwa hanya sebagian kecil dari dial yang dijawab sehingga jika satu dari empat dial dijawab, dialer prediktif dialer empat baris setiap kali agen tersedia.

Penundaan kedua yaitu bahwa bahkan dial yang dijawab membutuhkan waktu sebelum diambil.

Memanggil hanya satu angka pada saat agen tersedia berarti agen digunakan selama 40 menit per jam.

Panggilan prediktif meningkatkan pemanfaatan sekitar 57 menit per jam.

Jika panggilan dijawab tetapi tidak ada agen yang tersedia dalam dua detik dari salam seseorang, Peraturan Komisi Komunikasi Federal (FCC) menyatakan bahwa panggilan tersebut ditinggalkan dan mengharuskan dialer memainkan pesan yang direkam.

Namun, FCC menyarankan bahwa dialer prediktif meninggalkan kurang dari 3% dari panggilan yang dijawab.

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan P, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment dengan subkategori Customer Experience Management.

Arti Predictive Dialer dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata predictive dialer dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = predictive dialer, Kategori: it business alignment.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = dialer prediktif, Kategori: penyelarasan bisnis ti.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = dialer prediktif, Kategori: penjajaran perniagaan it.

Penutup

Baiklah, di atas yaitu pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari predictive dialer.

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Predictive Dialer ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment dengan subkategori Customer Experience Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan P. Artikel ini di-update pada bulan Apr tahun 2025.