Customer Intelligence (CI)

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Data Management Atau Manajemen Data
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Data Management Atau Manajemen Data

Berikut ini yaitu postingan artikel literasi kategori Data Management yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata customer intelligence (ci) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Customer Intelligence (CI)

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan customer intelligence (ci) ini?

Customer Intelligence (CI) secara luas didefinisikan sebagai upaya untuk mengumpulkan dan menganalisis data tentang perilaku pelanggan.

Bisnis dan organisasi menggunakan sumber daya dan metodologi CI untuk memahami apa yang dilakukan pelanggan – dan mengapa.

Banyak profesional CI menggunakan serangkaian sumber daya yang lebih luas yang dikenal sebagai sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) untuk mengumpulkan dan menggunakan data CI.

Karena alat CRM dan CI sering terdiri dari teknologi canggih, profesional TI yang terlibat dalam CI mungkin memerlukan keterampilan atau sertifikasi tertentu.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Customer Intelligence (CI)

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Customer Intelligence (CI)
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Customer Intelligence (CI)

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata customer intelligence (ci) di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan mengenai apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Secara umum, Intelijen Pelanggan (CI) bergantung pada proses agregasi sejumlah besar data untuk input dengan teknologi tertentu dan menggunakan metode canggih untuk analisis.

Basis data yaitu sumber daya umum dan dasar untuk manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan penggunaan data CI yang lebih spesifik.

Profesional CI sering membutuhkan keterampilan atau kualifikasi penggunaan database dan pemeliharaan.

Selain memanipulasi database, para profesional CI mungkin perlu memahami metode untuk pemodelan data kolaboratif, seperti atribusi lintas saluran, yang melibatkan bekerja dengan perangkat lunak pemodelan spesifik untuk presentasi data yang jelas dan menyediakan sumber daya untuk pengambilan keputusan bisnis yang kritis.

Data yang digunakan dalam CI dapat tumpang tindih dengan data yang digunakan untuk area lain CRM dan tujuan terkait, seperti Salesforce Automation (SFA).

Sementara banyak proses inti dari pekerjaan CI melibatkan teknologi canggih, beberapa pekerjaan ini juga ada ″di lapangan,″ di mana para profesional mungkin perlu mengembangkan cara untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang pelanggan yang tidak memiliki jejak digital yang melekat pada hubungan mereka dengan bisnis atau organisasi.

Komponen CI juga mencakup survei dan jenis penjangkauan pelanggan lainnya.

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan C, serta merupakan terms yang terkait dengan Data Management.

Arti Customer Intelligence (CI) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata customer intelligence (ci) dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = customer intelligence (ci), Kategori: data management.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = kecerdasan pelanggan (ci), Kategori: manajemen data.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = kecerdasan pelanggan (ci), Kategori: pengurusan data.

Penutup

Baiklah, di atas yaitu pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari customer intelligence (ci).

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan mengenai apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Customer Intelligence (CI) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Data Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan C. Artikel ini di-update pada bulan Apr tahun 2025.