Customer Engagement Center (CEC)

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Infrastructure Management Atau Manajemen Infrastruktur
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Infrastructure Management Atau Manajemen Infrastruktur

Berikut ini adalah postingan artikel literasi kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata customer engagement center (cec) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Customer Engagement Center (CEC)

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan customer engagement center (cec) ini?

Pusat Keterlibatan Pelanggan (CEC) adalah sistem komprehensif untuk layanan dan dukungan pelanggan multichannel.

Jenis kantor dan sistem ini membantu bisnis dalam memastikan bahwa interaksi pelanggan konsisten dan efektif.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, serta Contoh dari Istilah Customer Engagement Center (CEC)

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Customer Engagement Center (CEC)
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Customer Engagement Center (CEC)

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata customer engagement center (cec) di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Satu hal yang mungkin dilakukan Pusat Keterlibatan Pelanggan (CEC) adalah mengumpulkan informasi dari berbagai portal atau saluran, termasuk berbagai platform media sosial, dan memberikan protokol untuk berurusan dengan pelanggan di telepon atau di lingkungan digital.

Profesional TI merancang set teknologi proses bisnis untuk mencari tahu cara terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan dalam situasi apa pun.

Sistem ini sering dibangun di atas operasi pusat panggilan sederhana untuk membantu memandu interaksi masing -masing pekerja dengan pelanggan.

Misalnya, dengan informasi terkini yang lebih baik tentang pelanggan, pekerja call center dapat mengatakan hal -hal yang benar dan umumnya memenuhi kebutuhan pelanggan, sambil tampil lebih cerdas tentang hubungan pelanggan dengan bisnis.

Banyak CEC menawarkan fitur seperti:

Analitik real-time
Platform yang mendukung seluler
Dukungan peer-to-peer
Integrasi dengan telepon perusahaan

Karena layanan pelanggan sekarang sangat penting bagi banyak bisnis layanan, CEC dapat menjadi investasi yang baik untuk memastikan bahwa hal -hal dilakukan dengan benar setiap kali anggota staf berinteraksi dengan pelanggan, tidak peduli bagaimana interaksi ini terjadi.

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan C, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment dengan subkategori Infrastructure Management.

Arti Customer Engagement Center (CEC) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata customer engagement center (cec) dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = customer engagement center (cec), Kategori: it business alignment.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = pusat keterlibatan pelanggan (cec), Kategori: penyelarasan bisnis ti.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = pusat keterlibatan pelanggat (cec), Kategori: penjajaran perniagaan it.

Penutup

Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari customer engagement center (cec).

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Customer Engagement Center (CEC) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment dengan subkategori Infrastructure Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan C. Artikel ini di-update pada bulan Dec tahun 2025.