Customer Data Management (CDM)

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Costumer Experience Management Atau Manajemen Pengalaman Pengguna Nasabah Pelanggan Klien
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Costumer Experience Management Atau Manajemen Pengalaman Pengguna Nasabah Pelanggan Klien

Berikut ini yaitu postingan artikel literasi kategori Risk Management yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata customer data management (cdm) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Customer Data Management (CDM)

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan customer data management (cdm) ini?

Manajemen Data Pelanggan (CDM) yaitu mekanisme solusi di mana data pelanggan organisasi dikumpulkan, dikelola dan dianalisis.

CDM diarahkan untuk menyelesaikan persyaratan dan masalah pelanggan sambil meningkatkan retensi dan kepuasan pelanggan, memungkinkan organisasi untuk mengubah data pelanggan menjadi Intelijen Pelanggan (CI).

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Customer Data Management (CDM)

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Customer Data Management (CDM)
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Customer Data Management (CDM)

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata customer data management (cdm) di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan mengenai apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Dengan CDM, satu atau lebih aplikasi perangkat lunak terintegrasi untuk memfasilitasi akses ke data pelanggan yang andal dan efisien.

Menarik dan mempertahankan pelanggan membutuhkan pemahaman yang jelas tentang persyaratan pelanggan.

CDM merampingkan manajemen hubungan pelanggan (CRM), pemasaran dan manajemen umpan balik pelanggan (CFM).

CDM harus terintegrasi dengan ketat di seluruh departemen suatu organisasi, termasuk TI, penjualan dan SDM.

Proses CDM meliputi:

Kategorisasi: Data pelanggan diklasifikasikan dan disubklasifikasi.
Koreksi: Data yang dikumpulkan diverifikasi untuk akurasi dan konsistensi.

Bila perlu, detail kontak diperbarui, dan catatan duplikat dihapus.
Pengayaan: Data yang tidak lengkap dikumpulkan dan diselesaikan.
Koleksi: Data pelanggan dan aktivitas wawasan dikumpulkan melalui sistem umpan balik pelanggan atau sumber, seperti penjualan, dukungan pelanggan, survei, laporan, buletin dan interaksi pelanggan lainnya.
Organisasi: Data pelanggan diatur dan dibagikan di seluruh organisasi.

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan C, serta merupakan terms yang terkait dengan Risk Management dengan subkategori Customer Experience Management.

Arti Customer Data Management (CDM) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata customer data management (cdm) dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = customer data management (cdm), Kategori: risk management.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = manajemen data pelanggan (cdm), Kategori: manajemen risiko.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = manajemen data pelanggan (cdm), Kategori: pengurusan risiko.

Penutup

Baiklah, di atas yaitu pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari customer data management (cdm).

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan mengenai apa itu pengertian, maksud, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Customer Data Management (CDM) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Risk Management dengan subkategori Customer Experience Management” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan C. Artikel ini di-update pada bulan May tahun 2025.