Social Customer Relationship Management (Social CRM)

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi IT Business Alignment Atau Keselarasan Bisnis TI
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi IT Business Alignment Atau Keselarasan Bisnis TI

Berikut ini adalah postingan artikel literasi kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata social customer relationship management (social crm) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Social Customer Relationship Management (Social CRM)

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan social customer relationship management (social crm) ini?

Manajemen Hubungan Pelanggan Sosial (CRM Sosial) mengacu pada penggunaan media sosial dan teknik media sosial untuk melibatkan basis pelanggan bisnis.

CRM sosial dipandang sebagai pendekatan yang berpusat pada pelanggan untuk menyediakan layanan dan dukungan produk, meningkatkan kesadaran merek, memasarkan produk dan menciptakan komunitas.

Interaksi dengan pelanggan melalui CRM sosial diyakini dapat membantu perusahaan lebih memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan produk dan layanan yang unggul.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Social Customer Relationship Management (Social CRM)

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Social Customer Relationship Management (Social CRM)
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Social Customer Relationship Management (Social CRM)

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata social customer relationship management (social crm) di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan terkait apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

CRM sosial masih lebih merupakan kata kunci daripada konsep konkret.

Ini dilihat sebagai langkah selanjutnya dalam evolusi pemasaran media sosial di mana, alih -alih hanya berfokus pada penjualan, perusahaan dapat melibatkan pelanggan dan mendapatkan umpan balik langsung yang akan meningkatkan bisnis.

Ketika pelanggan melihat umpan balik mereka diterapkan oleh perusahaan, mereka akan merasa lebih kuat tentang produk atau layanan, sehingga menjadi pendukung merek untuk perusahaan.

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment.

Arti Social Customer Relationship Management (Social CRM) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata social customer relationship management (social crm) dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = social customer relationship management (social crm), Kategori: it business alignment.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = manajemen hubungan pelanggan sosial (crm sosial), Kategori: penyelarasan bisnis ti.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = manajemen hubungan pelanggan sosial (crm sosial), Kategori: penjajaran perniagaan it.

Penutup

Baiklah, di atas adalah pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari social customer relationship management (social crm).

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan terkait apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Social Customer Relationship Management (Social CRM) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan Jun tahun 2025.