Silent Monitoring

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Lainnya
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi Lainnya

Berikut ini yaitu postingan artikel literasi kategori Istilah Teknologi Lainnya yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata silent monitoring berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Silent Monitoring

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan silent monitoring ini?

Pemantauan diam yaitu proses pencatatan, mendengarkan dan mengevaluasi komunikasi vokal antara agen call center dan pelanggan.

Pemantauan diam diaktifkan melalui perekaman panggilan otomatis dan perangkat lunak pemantauan dan dianalisis secara manual oleh manajer pusat panggilan dan pengawas untuk jaminan dan peraturan kualitas.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Silent Monitoring

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Silent Monitoring
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Silent Monitoring

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata silent monitoring di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan mengenai apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Pemantauan diam terutama merupakan bagian dari sebagian besar aplikasi perangkat lunak call center, yang mencatat semua panggilan masuk dan keluar.

Meskipun panggilan yang direkam digunakan untuk berbagai tujuan, pemantauan diam umumnya memfasilitasi jaminan kualitas panggilan dan verifikasi untuk pusat panggilan.

Pemantauan diam menyediakan serangkaian metrik dan data yang berbeda seperti panjang setiap panggilan dan panjang rata -rata semua panggilan, perilaku agen dan kepatuhan dengan standar salam, dan apakah agen tersebut memenuhi tujuan organisasi lainnya.

Selain itu, pusat panggilan dengan perangkat lunak pemantauan diam -diam mungkin juga memungkinkan manajer untuk menguping panggilan langsung tanpa memberi tahu pelanggan atau agen.

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan Istilah Teknologi Lainnya.

Arti Silent Monitoring dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata silent monitoring dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = silent monitoring, Kategori: istilah teknologi lainnya.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = pemantauan diam, Kategori: istilah teknologi lainnya.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = penanuan diam, Kategori: istilah teknologi lainnya.

Penutup

Baiklah, di atas yaitu pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari silent monitoring.

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan mengenai apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Silent Monitoring ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “Istilah Teknologi Lainnya” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan May tahun 2025.