Service Level Agreement (SLA)

Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi IT Business Alignment Atau Keselarasan Bisnis TI
Gambar Kamus Akronim Istilah Jargon Dan Terminologi Teknologi IT Business Alignment Atau Keselarasan Bisnis TI

Berikut ini yakni postingan artikel literasi kategori IT Business Alignment yang membahas tentang penjelasan pengertian, definisi, dan arti dari istilah kata service level agreement (sla) berdasarkan rangkuman dari berbagai jenis macam sumber (referensi) relevan, terkait, serta terpercaya.

Pengertian Service Level Agreement (SLA)

Jadi, apa itu sebenarnya yang dimaksud dengan service level agreement (sla) ini?

Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) yakni komponen kontrak layanan antara penyedia layanan dan pelanggan.

SLA menyediakan aspek spesifik dan terukur terkait dengan penawaran layanan.

Misalnya, SLA sering dimasukkan dalam perjanjian yang ditandatangani antara Internet Service Providers (ISP) dan pelanggan.

SLA juga dikenal sebagai Perjanjian Tingkat Operasi (OLA) ketika digunakan dalam suatu organisasi tanpa hubungan penyedia-pelanggan yang mapan atau formal.

Penjelasan dari Apa itu Pengertian, Arti, dan Istilah Teknis Kata Service Level Agreement (SLA)

Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Service Level Agreement (SLA)
Ilustrasi Gambar Pembahasan Apa Itu Pengertian Arti Dan Definisi Istilah Akronim Jargon Kata Teknis Atau Terminologi Service Level Agreement (SLA)

Agar kita bisa mengartikan, serta memahami lebih lanjut terkait arti penjelasan dan maksud dari acronym atau kata service level agreement (sla) di atas, pastinya kita juga harus memahami secara lanjut tentang pembahasan tentang apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi dari katanya.

Diadopsi pada akhir 1980 -an, SLA saat ini digunakan oleh sebagian besar industri dan pasar.

Secara alami, SLA mendefinisikan output layanan tetapi tunduk metodologi ke kebijaksanaan penyedia layanan.

Metrik spesifik bervariasi berdasarkan tujuan industri dan SLA.

Fitur SLAS meliputi:

Rincian dan ruang lingkup spesifik dari layanan yang disediakan, termasuk prioritas, tanggung jawab dan jaminan
Layanan spesifik, diharapkan dan terukur di level minimum atau target
Informal atau mengikat secara hukum
Pedoman Pelacakan dan Pelaporan Deskriptif
Prosedur manajemen masalah terperinci
Biaya dan pengeluaran terperinci
Tugas dan Tanggung Jawab Pelanggan
Prosedur Pemulihan Bencana
Klausul Pengakhiran Perjanjian

Dalam outsourcing, pelanggan mentransfer tanggung jawab bisnis parsial ke penyedia layanan eksternal.

SLA berfungsi sebagai alat kontrak yang efisien untuk fase kerja penyedia-pelanggan saat ini dan berkelanjutan.

Istilah Sinomim:

Perjanjian Tingkat Operasi (OLA)

Sebagaimana yang sudah kita lihat di atas, istilah ini merupakan salah satu dari kumpulan kamus, akronim, istilah, jargon, atau terminologi dalam bidang teknologi yang diawali dengan abjad atau awalan S, serta merupakan terms yang terkait dengan IT Business Alignment.

Arti Service Level Agreement (SLA) dalam Kamus Terjemahan Bahasa Inggris, Indonesia (Termasuk Jawa dan Sunda), dan Malaysia

Selain membahas tentang pengertian dan pembahasan definisinya, untuk lebih memperdalamnya, di sini kita juga perlu mengetahui apa arti kata service level agreement (sla) dalam kamus terjemahan bahasa Inggris, Indonesia (termasuk Jawa dan Sunda), juga bahasa Malaysia (Melayu).

Untuk lebih mudah dalam memahaminya, di postingan literasi ini Kami akan menguraikannya berupa daftar terjemahan istilahnya dari berbagai jenis bahasa sebagai berikut:

  1. Bahasa Inggris; Terminologi = service level agreement (sla), Kategori: it business alignment.
  2. Bahasa Indonesia (termasuk dalam terjemahan bahasa Jawa dan Sunda); Terminologi = perjanjian tingkat layanan (sla), Kategori: penyelarasan bisnis ti.
  3. Bahasa Malaysia; Terminologi = perjanjian tingkat layanan (sla), Kategori: penjajaran perniagaan it.

Penutup

Baiklah, di atas yakni pembahasan dan penjelasan tentang apa itu arti dari service level agreement (sla).

Semoga postingan artikel yang sudah Kami bagikan ini dapat bermanfaat serta dapat menambah wawasan kita semua.

Lihat juga pembahasan tentang apa itu pengertian, makna, dan akronim, istilah, jargon, atau terminologi konten lainnya yang berhubungan dengan bidang Teknologi yang ada di laman blog Utama situs web Kami.

Sumber (Referensi)

Postingan literasi ini dibuat dengan mengacu pada simpulan arti definisi dari berbagai referensi relevan yang berotoritas seperti Wikipedia, Webopedia Technology Dictionary dan beberapa sumber lainnya seperti Technopedia, Techterms, Computer Hope, dan lain sebagainya. Kata Service Level Agreement (SLA) ini merupakan salah satu dari kumpulan terminologi “IT Business Alignment” dalam bidang teknologi yang dimulai dengan abjad atau awalan S. Artikel ini di-update pada bulan Dec tahun 2025.